Servicecoördinator particulieren

Servicecoördinator particulieren

Vacature Servicecoördinator particulieren

Wij bieden
In deze functie als Servicecoördinator voor onze particuliere klanten hou je vooral van mensen helpen. Je bent helemaal thuis in alle w-installaties in woningen. Je neemt storingen en lekkages aan en bereidt kleine aanpassingen aan installaties in huis voor. Je werkt samen met de servicemonteurs en zorgt dat het hen aan niets ontbreekt om de klant te helpen.

Wij bieden je:
  • Een fijne functie met veel zelfstandigheid;
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan interne innovatieprojecten;
  • Werken in een sociaal bedrijf waarin respect voor klant en collega centraal staat;
  • Mogelijkheden om je kennis te vergroten via opleidingen of cursussen;
  • Uitbreiding van je takenpakket in de toekomst is mogelijk (indien je dit wenst);
  • Een gedegen inwerktraject om het bedrijf en de werkprocessen goed te leren kennen;
  • Een dienstverband afgestemd op jouw wensen;
  • Elk jaar diverse gezellige bedrijfsuitjes en personeelsfeesten.
Uitgebreide functieomschrijving
Als servicecoördinator particulieren bij Van Gemert Installatiegroep kom je te werken in een team van 15 medewerkers. Ons werkgebied is voornamelijk de driehoek Nijmegen – Eindhoven – Venlo. 
In eerste instantie heeft de klant contact met onze medewerkers van de receptie. Als zij inschatten dat de klant beter geholpen kan worden door jou, neem jij de klant telefonisch over. Je neemt dan de storing, het lekkageprobleem of vraag aan, analyseert het goed en biedt een effectieve oplossing. Dat kan zijn dat je een van onze servicemonteurs via de mobiele werkbon inplant of dat je derden inschakelt om de klus samen te klaren. Je vindt het leuk om technische vragen van klanten te beantwoorden en monteurs te ondersteunen in hun werk. Daarnaast stel je offertes op om kleine aanpassingen aan w-installaties in woningen uit te voeren. Je plant de monteur in en zorgt dat hij de juiste materialen en informatie heeft om de klus uit te voeren. Het inplannen van onderhoud behoort niet tot je takenpakket.
Servicecoördinator bij Van Gemert Installatiegroep is een uitdagende baan waarin je zelfstandig aan de slag bent, maar niet alleen. Samen met een fijn team zet je je elke dag in voor onze particuliere klanten.

Wij vragen
Voor de functie van servicecoördinator particulieren zijn wij op zoek naar een vakman (m/v) met:
  • Een enthousiaste & kwaliteitsbewuste houding;
  • Een afgeronde opleiding MBO installatie techniek;
  • Aangevuld met vakgerichte cursussen of ervaring op gebied van bijv. koeltechniek
  • Enige ervaring als servicemonteur is een pre;
  • Affiniteit met werken met computers of zin om dit te leren;
  • Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
  • De kwaliteit om zowel in- als extern professioneel te communiceren; 
  • De vurige wens om elke keer weer een tevreden klant te krijgen.
Solliciteren
Voor eventuele vragen of aanvullende informatie kun je contact opnemen met Jack Brienen, bereikbaar via 0478-507171 of 06-53703216, via email j.brienen@vangemertbv.nl. We verwachten geen uitgebreide sollicitatiebrief: een mail, appje of belletje is voor ons al voldoende om in gesprek te gaan.
 
Vacature Servicecoördinator particulieren