Storing melden

Storing melden

Storing?

Heeft u een storing die direct verholpen dient te worden? Bel dan 0478 - 50 71 71.

Op werkdagen tijdens kantooruren (8-17u) krijgt u onze telefonist(e) aan de lijn die u verder zal helpen.

Belt u buiten de kantooruren dan krijgt u een automatische telefoonbeantwoorder aan de lijn. U dient in het keuzemenu aan te geven om welke soort storing het gaat. Keuzemenu:
  1. Storing aan verwarming
  2. Storing aan elektra
  3. Storing aan alarminstallatie
U wordt daarna rechtstreeks doorverbonden met de mobiele telefoon van de desbetreffende storingsmonteur. Is deze door omstandigheden niet in de gelegenheid om op te nemen, dan kunt u uw naam en telefoonnummer inspreken. Onze monteur belt u dan zo spoedig mogelijk terug.

Houdt er rekening mee dat in de avond- en weekenduren een extra toeslag wordt berekend. Deze extra toeslag bedraagt 45 euro exclusief BTW (54,45 inclusief BTW). Er worden pas kosten gerekend als de storingsmonteur naar uw locatie toe komt. Dit gebeurt altijd in overleg met u. 
Let op: indien u OGO-abonnementhouder bent, betaalt u geen voorrijkosten en/of extra toeslag.
 
Storing?Storing?